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Terms and Conditions
L'offerta e la vendita di prodotti effettuata sul sito web gioiellerialocastro.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Per ulteriori informazioni legali, il Cliente è invitato a consultare le sezioni relative alle presenti Condizioni Generali di Vendita, alla Privacy Policy, alla Cookie Policy e al diritto di recesso.
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare un Ordine di acquisto, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. L'inoltro dell'Ordine implica l'integrale conoscenza e l'espressa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di quanto indicato nel modulo d'Ordine. Il Cliente è invitato a stampare o conservare su supporto durevole le presenti Condizioni Generali di Vendita e il relativo modulo d'Ordine.
Oggetto e Venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita online, tramite servizio di commercio elettronico, dei Prodotti disponibili sul sito gioiellerialocastro.com. Le caratteristiche principali dei Prodotti, i relativi prezzi e gli eventuali costi aggiuntivi sono indicati sul Sito prima dell'inoltro dell'Ordine.
I Prodotti sono venduti direttamente da Gioielleria Lo Castro S.r.l., P. IVA 02927040812, in persona del legale rappresentante Sig. Lo Castro Vito, con sede legale, amministrativa e operativa in Via Giovanni Amendola 64, Salemi (TP), Italia, REA Camera di Commercio di Trapani n. TP206931, capitale sociale euro 10.000,00, PEC gioiellerialocastro@pec.it (di seguito, il "Venditore").
Gioielleria Lo Castro S.r.l. svolge attività di commercio al dettaglio e all'ingrosso di oreficeria, bigiotteria, orologi, argenteria e prodotti connessi o affini, e rende disponibili sul Sito prodotti di diversi marchi (di seguito, i "Prodotti"), nonché eventuali servizi accessori, inclusi i servizi di consegna.
Per qualsiasi richiesta o informazione, il Cliente può contattare lo staff del Venditore via e-mail all'indirizzo info@gioiellerialocastro.com.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal Codice del Consumo, di cui al D.Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni, e dalle norme in materia di commercio elettronico, di cui al D.Lgs. n. 70/2003 e successive modifiche e integrazioni. Esse si applicano esclusivamente alla vendita a distanza dei Prodotti mostrati sul Sito e agli eventuali servizi indicati nelle presenti condizioni o nelle ulteriori sezioni del Sito.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione degli Ordini di acquisto di Prodotti sul Sito. Non disciplinano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Il Venditore non è responsabile dei contenuti, dei servizi o delle condizioni applicate da tali soggetti terzi.
I Prodotti sono venduti al Cliente identificato mediante i dati inseriti nel modulo d'Ordine elettronico. Le offerte presenti sul Sito sono rivolte a soggetti maggiorenni. Effettuando un Ordine, il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.
Al Cliente è vietato inserire dati falsi, inventati o riferiti a terzi senza autorizzazione nella procedura di Ordine o nelle comunicazioni con il Venditore. Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento dei dati forniti.
Il Cliente è responsabile di eventuali errori nei dati inseriti, inclusi i dati necessari per l'emissione di documenti fiscali e per la consegna. Il Venditore non risponde di ritardi, mancati recapiti o errori imputabili a dati inesatti, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.
Il Venditore adotta misure ragionevoli per assicurare che fotografie, immagini e descrizioni presenti sul Sito rappresentino fedelmente i Prodotti. Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze dovute alle caratteristiche tecniche degli schermi, alla resa dei colori o alla lavorazione artigianale dei Prodotti. Tali rappresentazioni hanno funzione illustrativa e non costituiscono garanzia di assoluta identità visiva.
Evasione dell'Ordine e Conclusione del Contratto
Con la trasmissione dell'Ordine attraverso il Sito, il Cliente formula una proposta di acquisto dei Prodotti selezionati e accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Dopo l'invio dell'Ordine, il Venditore invierà al Cliente, all'indirizzo e-mail indicato, una comunicazione di ricezione dell'Ordine contenente il riepilogo dei Prodotti selezionati, dei prezzi, delle spese di consegna, dell'indirizzo di spedizione e del numero d'Ordine. Tale comunicazione non costituisce accettazione dell'Ordine né conclusione del contratto.
Il contratto di vendita si intende concluso esclusivamente nel momento in cui il Venditore invia al Cliente la conferma di spedizione dei Prodotti, salvo il caso in cui il Venditore comunichi espressamente l'accettazione dell'Ordine in un momento precedente.
Il Cliente è invitato a verificare attentamente i dati contenuti nella comunicazione relativa all'Ordine e a segnalare tempestivamente eventuali errori. Il numero d'Ordine dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con il Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni o verifiche prima di accettare l'Ordine, inclusa la verifica dei dati di pagamento, della disponibilità dei Prodotti o dell'identità del Cliente quando necessario per prevenire frodi.
Qualora uno o più Prodotti ordinati non siano disponibili, il Venditore ne informerà tempestivamente il Cliente. In tale ipotesi, il Venditore potrà proporre un prodotto alternativo; in mancanza di accettazione del Cliente, l'Ordine relativo ai Prodotti indisponibili non sarà accettato e gli importi eventualmente già pagati saranno rimborsati senza indebito ritardo.
Ciascun Ordine può riguardare uno o più Prodotti, nei limiti della disponibilità e delle eventuali restrizioni indicate sul Sito.
Prima della conclusione del contratto, al Cliente sarà richiesto di confermare l'avvenuta lettura e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, dell'informativa sul diritto di recesso e della Privacy Policy.
Salvo diversa indicazione fornita al Cliente, il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.
Restrizioni alla Vendita e Spedizione di Prodotti in Corallo
Per motivi di carattere normativo e amministrativo, non è possibile effettuare la vendita e la spedizione al di fuori dell'Unione Europea di Prodotti realizzati in corallo o contenenti corallo, qualora la normativa applicabile ne vieti o ne limiti l'esportazione o la movimentazione internazionale.
Gli eventuali Ordini aventi ad oggetto tali Prodotti e destinati a Paesi al di fuori dell'Unione Europea non potranno pertanto essere accettati o evasi. Qualora l'Ordine sia stato effettuato e il relativo pagamento sia già stato ricevuto, il Venditore provvederà al rimborso dell'importo corrisposto per i Prodotti interessati, senza indebito ritardo.
Prezzi di Vendita
Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei Prodotti e le spese di spedizione indicati sul Sito e nel riepilogo dell'Ordine sono espressi in euro e comprensivi di IVA, ove applicabile.
I prezzi applicabili sono quelli pubblicati sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine. I prezzi dei Prodotti, le offerte e i costi di consegna possono variare nel tempo, senza effetto sugli Ordini già conclusi.
Le spese di consegna, gli eventuali costi relativi a servizi aggiuntivi e ogni altro onere applicabile saranno indicati chiaramente al Cliente prima dell'invio dell'Ordine.
In caso di mancato ritiro del Prodotto per cause imputabili al Cliente, dopo che il Venditore abbia effettuato ragionevoli tentativi di consegna o contatto, il Venditore potrà risolvere il contratto e rimborsare il prezzo dei Prodotti. Dal rimborso potranno essere trattenuti esclusivamente i costi effettivamente sostenuti e documentabili per la spedizione di andata, il rientro della merce, l'eventuale giacenza e gli eventuali oneri doganali non recuperabili, nei limiti consentiti dalla legge. Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore.
Il Cliente può registrarsi sul Sito tramite l'apposita procedura di creazione dell'account. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate tramite il proprio account.
Qualora l'Ordine non sia ancora stato spedito, il Cliente potrà richiedere la modifica dell'indirizzo di consegna contattando il servizio clienti all'indirizzo info@gioiellerialocastro.com. Il Venditore non garantisce che la modifica possa essere effettuata, in particolare qualora l'Ordine sia già in lavorazione o affidato al corriere.
Ordini Destinati a Paesi al di Fuori dell'Unione Europea
Per gli Ordini destinati a Paesi al di fuori dell'Unione Europea, al prezzo dei Prodotti sarà applicato un supplemento pari al 10% del valore dei Prodotti acquistati, destinato a coprire i costi connessi alle procedure doganali, allo sdoganamento, ai dazi e agli eventuali oneri e imposte di importazione applicabili nel Paese di destinazione.
Il supplemento del 10% sarà indicato al Cliente nel riepilogo dell'Ordine prima della conclusione del contratto.
Una volta corrisposto tale supplemento, Gioielleria Lo Castro S.r.l. si farà carico degli oneri doganali e di importazione relativi alla spedizione, senza ulteriori addebiti al Cliente per dazi, imposte di importazione o procedure di sdoganamento.
Restano esclusi eventuali costi derivanti da informazioni inesatte fornite dal Cliente, dal rifiuto della consegna, dalla mancata collaborazione richiesta dalle autorità competenti o da richieste del Cliente successive alla conclusione dell'Ordine.
Spedizioni e Modalità di Consegna
Ogni spedizione può contenere
- il o i Prodotti ordinati
- l'eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al Paese di spedizione
- eventuale materiale informativo o promozionale
- eventuali gadget
I Prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere incaricato dal Venditore all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine.
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l'integrità dei colli. In presenza di danni visibili, manomissioni o anomalie, il Cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva specifica o a rifiutarla, dandone tempestiva comunicazione al Venditore all'indirizzo info@gioiellerialocastro.com. Tale invito non limita i diritti del Cliente previsti dalla legge.
In Italia, le spedizioni avvengono normalmente tramite corriere espresso. All'estero, le modalità e i tempi di consegna variano in funzione del Paese di destinazione. Quando l'Ordine viene spedito, il Cliente riceverà un'e-mail con il codice di tracciamento della spedizione, ove disponibile.
Per gli Ordini contenenti articoli in prenotazione, la data di disponibilità o spedizione sarà indicata al Cliente nel corso della procedura d'Ordine o nella conferma dell'Ordine.
Diritto di Recesso
Se il Cliente è un Consumatore ai sensi dell'articolo 3 del Codice del Consumo, ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. In caso di consegna di più beni ordinati con un solo Ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare al Venditore una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto, tramite e-mail all'indirizzo info@gioiellerialocastro.com o PEC all'indirizzo gioiellerialocastro@pec.it. Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla legge, senza esservi obbligato.
Il Cliente deve restituire i Prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se il Cliente spedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Salvo diversa indicazione del Venditore, i costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi della consegna standard originaria. Non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard meno costosa offerta dal Venditore.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui il Venditore è informato della decisione del Cliente di recedere. Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova di averli rispediti, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il Cliente e purché quest'ultimo non sostenga alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. I Prodotti restituiti non devono presentare segni di utilizzo, usura, alterazione, danneggiamento o manipolazione eccedenti quanto necessario per la verifica consentita dalla legge.
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo: i Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, e gli altri casi espressamente esclusi dalla normativa applicabile.
Cambio Prodotto
Il cambio prodotto costituisce una facoltà commerciale del Venditore e non sostituisce né limita il diritto di recesso previsto dalla legge.
Il Cliente che desideri richiedere un cambio prodotto è invitato a contattare preventivamente il servizio clienti. Il cambio potrà essere effettuato compatibilmente con la disponibilità del Prodotto richiesto e previo rientro del Prodotto originariamente acquistato.
Salvo diversa indicazione del Venditore, i costi di spedizione connessi al cambio prodotto sono a carico del Cliente. Restano esclusi dal cambio i Prodotti personalizzati, realizzati su misura, modificati su richiesta del Cliente o comunque non idonei alla rivendita come nuovo.
Privacy Policy
I dati personali del Cliente sono trattati da Gioielleria Lo Castro S.r.l. nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, del Regolamento (UE) 2016/679.
Per maggiori informazioni sulle modalità e sulle finalità del trattamento dei dati personali, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy disponibile sul Sito.
Legge Applicabile, Soluzione delle Controversie e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e interpretate in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile.
Qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, per ogni controversia sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ove situato nel territorio italiano, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Qualora il Cliente non rivesta la qualifica di Consumatore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, sarà competente in via esclusiva il Foro di Trapani.
Gioielleria Lo Castro S.r.l. è disponibile a ricercare una soluzione amichevole alle eventuali controversie insorte con il Cliente attraverso i recapiti indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Cookies
Il Sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del Sito, consentire la navigazione e migliorare l'esperienza dell'utente.
I cookie non tecnici, inclusi quelli eventualmente utilizzati per finalità di analisi, personalizzazione o marketing, saranno utilizzati solo previo consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati dal Sito e sulle modalità per gestire o revocare il consenso, il Cliente può consultare la Cookie Policy e il pannello di gestione dei consensi disponibile sul Sito.
Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi fotografie, immagini, testi, descrizioni dei Prodotti, grafiche, loghi, marchi, elementi distintivi, impaginazioni, video e altri materiali, sono di proprietà di Gioielleria Lo Castro S.r.l. o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata, senza preventiva autorizzazione scritta del titolare dei relativi diritti, qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, comunicazione al pubblico o utilizzo, anche parziale, dei contenuti del Sito per finalità diverse dalla consultazione personale.
È altresì vietato utilizzare tecniche di framing, in-line linking o altre modalità idonee a creare un collegamento non autorizzato con il Sito o con i suoi contenuti.
Modifica delle Condizioni Generali di Vendita
Gioielleria Lo Castro S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione, salvo diversa indicazione. Le modifiche non si applicheranno agli Ordini già conclusi prima della loro entrata in vigore, ai quali continueranno ad applicarsi le condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto.
Clausola di Sostituzione
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovessero risultare nulle, inefficaci o inapplicabili, in tutto o in parte, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
La disposizione nulla, inefficace o inapplicabile sarà sostituita, ove possibile, da una disposizione valida ed efficace che consenta di raggiungere, per quanto possibile, la medesima finalità perseguita dalla disposizione originaria.
Payment Methods
Il Cliente può effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante le modalità indicate nel modulo d'Ordine sul Sito.
Carte di credito e carte prepagate
Il Cliente potrà effettuare il pagamento mediante carte di credito, carte di debito, carte prepagate o altri strumenti di pagamento elettronico disponibili sul Sito, inclusi, ove previsti, i circuiti Visa, Mastercard, Visa Electron e PayPal.
Il Cliente dichiara di essere titolare o legittimato all'utilizzo dello strumento di pagamento selezionato. Il pagamento avviene tramite piattaforme di pagamento sicure gestite da fornitori terzi. Il Venditore non acquisisce né conserva i dati completi della carta utilizzata dal Cliente.
PayPal
Qualora disponibile nel modulo d'Ordine, il Cliente potrà effettuare il pagamento tramite il proprio account PayPal, secondo le condizioni applicate da PayPal.
Bonifico bancario
Qualora il bonifico bancario sia disponibile come metodo di pagamento, la spedizione avverrà successivamente all'effettivo accredito dell'importo dovuto sul conto del Venditore.
Il pagamento dovrà essere effettuato entro sette giorni dall'inoltro dell'Ordine. In mancanza di accredito entro tale termine, il Venditore potrà annullare l'Ordine.
La ricevuta di pagamento o la fattura, ove richiesta e dovuta, sarà inviata all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente.
Terms of Use
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È vietato
- Utilizzare il sito per scopi illeciti
- Copiare contenuti senza autorizzazione
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Tutti i contenuti sono di proprietà di Gioielleria Lo Castro S.r.l..
Privacy Policy
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La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Gioielleria Lo Castro S.r.l. tratta i dati personali degli utenti e dei clienti che visitano il sito web gioiellerialocastro.com, effettuano acquisti attraverso il Sito, richiedono informazioni o utilizzano i servizi messi a disposizione online.
La presente informativa riguarda esclusivamente il trattamento dei dati effettuato attraverso il Sito e i servizi ad esso collegati. Per eventuali trattamenti effettuati presso il punto vendita o attraverso altri canali, potranno essere fornite specifiche informative.
Titolare del Trattamento
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Gioielleria Lo Castro S.r.l.
Sede legale: Via Giovanni Amendola 64, Salemi (TP), Italia
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Quali Dati Personali Vengono Trattati
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Dati identificativi e di contatto
Possono essere raccolti, a seconda del servizio utilizzato
- nome e cognome
- indirizzo di residenza o domicilio
- indirizzo di spedizione
- indirizzo e-mail
- numero di telefono
- eventuali dati necessari alla fatturazione
Dati relativi agli ordini
In caso di acquisto possono essere trattate informazioni relative a
- prodotti acquistati
- numero e data dell'ordine
- importo dell'ordine
- indirizzi di fatturazione e spedizione
- modalità di consegna
- comunicazioni relative all'ordine
- eventuali richieste di assistenza, reso o garanzia
Dati di pagamento
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Dati di navigazione
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- informazioni tecniche relative alla connessione
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Finalità del Trattamento e Relative Basi Giuridiche
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Diritto di Proporre Reclamo
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